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入手していた「新幹線回数券」に座席印字がされました
それと同時に、クレカ払い戻しのご利用票も1枚・・・。

結論からお話しすると、以前は出来ていた・・・
「新幹線回数券」の座席指定をする際、ネットで予約した座席を
駅の「指定席券売機」の操作で手続きする事は出来なくなっています

前回の記事で、希望していた「N700S のぞみ」の窓側の席が完売と・・・。

でも、未練タラタラで、一昨日、予約サイトを開いたら、13号車A席が表示されました

第一希望の列車でしたし、後ろ寄りの車両ですが16号車ではないし、確保したい

でも、システム改修で、ネット予約した席を新幹線回数券に移す操作方法が
どうしても見つからない状況で、クリックしていいのだろうか?と・・・。

予約サイトは保留しつつ、別画面で色々、検索してみたのですが回答が見つからず

でも、「出来ません」という案内も見つからないのだし・・・
JRさん側としても、あと少しで発売が終了する「新幹線回数券」の
発券操作をあらためていじくっても手間ばかりの筈だし、
今まで通りではなかろうか、と判断

それよりも、情報を探している間に、この席が売れちゃうかも・・・

席を確保しました

で、一昨日、遅くなりましたが、券売機は23時半まで稼働中と知り
帰路の途中駅で発券操作をしました

すると、クレカを読んで、予約していた指定席券を発券
で、終了

これまでは、決済方法を選択する画面で「回数券等を利用する」うんぬんの
表示がされて、最終的に2枚のチケットが出てくる筈だったのに

これはマズいぞ・・・と有人改札窓口へ急ぎます
(山手線駅でも無人窓口が増えているんです)

で、窓口で尋ねると・・・「えきねっとの改修があって、ネット予約の席を
回数券に移行できないのですよ」と。

現在は、ネット予約をせずに、指定席券売機に回数券を入れてから
座席指定操作をするか、みどりの窓口で申し込むかのどちらか、なのだそうです

問題は、クレカ発売扱いで発券してしまった「特急指定席券」

みどりの窓口で、手続きをするしかない上、手数料が340円?かかると。
さらに、出発日3日前から30%の手数料になるので早めに、と。

どこかに「出来ない」事が案内されていたのかもしれませんが
(結構、調べたけどみつかりませんでした)
手数料もかかるって、何か不満・・・。

でも、とにかく、みどりの窓口へ行かないと・・・。
できれば出社時刻前に行きたいけど、一般的に9時の営業開始

すると、上野駅なら朝5時から営業、池袋駅なら朝8時からと教えてくれて
(朝5時から営業している窓口もあるのですね~)

で、昨日・・・さすがに朝5時に行く必要は無いので
8時過ぎに「池袋」駅の「みどりの窓口」を訪れました

優しそうな女性係員がいいなあ、と思っていたら、いらっしゃいました
(男性係員から上から目線で扱われたらカチンときそうだったので)

事情を話したら、「プログラム改修で出来なくなりました・・・」と。
やはり同様な事象が何件かあった感じです

「手続きは出来ますが、一旦、キャンセルして払い戻しをする形となり
その手続き中に、確保した席が発売されてしまうリスクがありますが」・・・と。

「ダメな場合、出来れば窓側の席を探して下さい」と・・・。

1~2分ほどの操作後、ニコッと「大丈夫でした。同じ席で取れました」と。

「払い戻し手数料は、今、現金で?」と尋ねると

「こちら側の改修ですので、払い戻し手数料は不要です」と

「おおお」、一瞬、女性係員さんが女神のように見えましたよ



東海道新幹線の「新幹線回数券」は来春で発売終了

でも、もう1回くらいは中京・関西方面へ旅行する可能性も・・・
その際、この「回数券」を利用するかもしれません

その時は、面倒でも「券売機」で操作をするようにします




週間天気予報では、土曜、日曜は良いお天気のようです

旅行前、バタバタした分、穏やかに旅したい・・・です

撮影日:2021年11月09日

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2021.11.10 


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